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75201.00 – Chauffeurs-livreurs/chauffeuses-livreuses de services de livraison et distributeurs/distributrices porte-à-porte

Les chauffeurs-livreurs de services de livraison conduisent des automobiles, des fourgonnettes et des camions légers afin de ramasser et de livrer divers produits. Les distributeurs porte-à-porte livrent des articles à des résidences ou à des entreprises.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Chauffeur-fournisseur/chauffeuse-fournisseuse de distributeurs automatiques
  • Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse
  • Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse d'entreprise de nettoyage à sec
  • Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse de journaux
  • Chauffeur-livreur/chauffeuse-livreuse de pizzas
  • Chauffeur-vendeur/chauffeuse-vendeuse
  • Chauffeur/chauffeuse de cantine mobile
  • Distributeur porte-à-porte/distributrice porte-à-porte
  • Livreur/livreuse de journaux
  • Livreur/livreuse de pain
  • Livreur/livreuse de prospectus

Compétences principales

  • Perception sociale pour reconnaître les indices de base dans le langage corporel et le ton des clients, et adapter ses interactions pour garantir une expérience de livraison conviviale, professionnelle et axée sur le client
  • Gestion du temps pour se concentrer sur la planification d’horaires de base et la ponctualité, assurer les livraisons dans les délais en organisant les itinéraires, en hiérarchisant les tâches et en réduisant au minimum les temps morts entre les arrêts
  • Orientation spatiale pour percevoir leur emplacement par rapport à l'environnement qui les entoure et comprendre où se trouvent les objets, les itinéraires et les destinations par rapport à eux
  • Vision périphérique pour surveiller efficacement l’environnement, repérer les véhicules, les piétons et les obstacles inattendus des deux côtés du véhicule et réagir en conséquence, tout en restant concentré sur la route
  • Tolérance au stress pour gérer un stress modéré, rester calme et concentré face à des contraintes de temps, des problèmes de circulation ou des interactions négatives avec les clients
  • Connaissance en Logistique pour comprendre les principes de base de la planification des itinéraires, de la manutention des colis et du suivi des stocks, afin de garantir des livraisons dans les délais et une utilisation efficace des ressources de transport

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • conduire des automobiles, fourgonnettes et camions légers afin de ramasser et de livrer divers produits, tels que repas-minute, journaux, revues, pâtisseries et produits laitiers ainsi que des marchandises, comme des vêtements nettoyés à sec;
  • livrer journaux, prospectus et autres articles semblables à des résidences ou à des entreprises;
  • inspecter le véhicule avant et après le voyage;
  • planifier les horaires de livraison et les voies normales;
  • charger et décharger la cargaison, les biens ou les marchandises;
  • fournir du service à la clientèle en vendant des produits, en livrant les produits suivant un itinéraire établi, et en payant ou se faisant payer pour les produits;
  • noter l'information concernant les cueillettes et les livraisons, le kilométrage du véhicule et le coût de l'essence, et signaler tout incident ou problème rencontré;
  • effectuer, s'il y a lieu, le dépouillement et le tri des marchandises et de la cargaison en vue de la livraison;
  • assembler; installer ou monter, s'il y a lieu, les biens ou les marchandises livrées;
  • communiquer, au besoin, avec le répartiteur central au moyen d'équipement de communication sans fil.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision ou à des postes non itinérants, comme ceux d'instructeur de conduite ou de répartiteur.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

7 – Métiers, transport, machinerie et domaines apparentés

FÉER

5 – Une formation en cours d'emploi et aucune exigence scolaire particulière caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

75 – Aides et ouvriers/ouvrières et autres opérateurs/opératrices et manoeuvres de transport et personnel assimilé

Sous-grand groupe

752 – Conducteurs/conductrices, opérateurs/opératrices et ouvriers/ouvrières de transport

Sous-groupe

7520 – Chauffeurs/chauffeuses de taxi, de service personel et de livraison

Groupe de base

75201 – Chauffeurs-livreurs/chauffeuses-livreuses de services de livraison et distributeurs/distributrices porte-à-porte

Profil de profession

75201.00 – Chauffeurs-livreurs/chauffeuses-livreuses de services de livraison et distributeurs/distributrices porte-à-porte

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