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74101.00 – Facteurs/factrices

Les facteurs trient et distribuent le courrier, enregistrent la livraison du courrier recommandé et perçoivent le paiement pour les envois contre remboursement.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Facteur rural/factrice rurale
  • Facteur/factrice

Compétences principales

  • Communication verbale : écoute active pour comprendre les instructions de manière claire et précise, en posant des questions si nécessaire, ce qui permet de répondre aux attentes des clients en matière de distribution du courrier
  • Perception sociale pour reconnaître les besoins et les préoccupations des clients pendant les livraisons et y répondre de manière appropriée, en favorisant une communication efficace et des interactions positives
  • Coordination de plusieurs membres pour effectuer des tâches comme marcher tout en triant et en manipulant le courrier, gérer les livraisons de colis et faire fonctionner l’équipement postal
  • Force du torse pour soulever des sacs postaux lourds, marcher sur de longues distances et effectuer des mouvements répétitifs de flexion et de torsion
  • Souci du détail pour trier avec précision le courrier par adresse, suivre des instructions de livraison précises, répertorier les livraisons d’envois recommandés et laisser des avis pour les envois non livrables
  • Connaissance en Logistique pour comprendre les itinéraires, le tri du courrier, les horaires de distribution du courrier et le respect des règles de sécurité

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • trier le courrier selon les adresses et le placer dans les sacs à courrier;
  • distribuer le courrier, les petits colis et les autres imprimés selon des itinéraires établis;
  • livrer des télégrammes, des envois spéciaux ou du courrier exprès;
  • percevoir le paiement pour les envois contre remboursement;
  • tenir un registre de la livraison du courrier recommandé;
  • aviser de l'endroit où l'on peut prendre le courrier non livré;
  • retourner le courrier non livré à la succursale postale.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de supervision.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Messagers/messagères (74102)
  • Représentants/représentantes des services postaux (64401)
  • Trieurs/trieuses de courrier et de colis et professions connexes (74100)

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

7 – Métiers, transport, machinerie et domaines apparentés

FÉER

4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

74 – Personnel au courrier et à la distribution de messages, autres conducteurs/conductrices de matériel de transport et personnel d'entretien assimilé

Sous-grand groupe

741 – Personnel au courrier et à la distribution de messages

Sous-groupe

7410 – Personnel au courrier et à la distribution de messages

Groupe de base

74101 – Facteurs/factrices

Profil de profession

74101.00 – Facteurs/factrices

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