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70021.00 – Directeurs/directrices des services postaux et de messageries

Les directeurs des services postaux et de messageries planifient, organisent, dirigent, contrôlent et évaluent les activités et les opérations dans des installations postales et dans des établissements qui offrent des services de messageries.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Administrateur/administratrice de succursale postale
  • Directeur/directrice d'installation de traitement des colis
  • Directeur/directrice d'installation de traitement du courrier
  • Directeur/directrice de bureau de poste
  • Directeur/directrice des opérations de collecte et de livraison - service postal
  • Directeur/directrice des opérations postales
  • Directeur/directrice du contrôle de la production - service postal
  • Directeur/directrice du service de messageries

Compétences principales

  • Gestion du temps pour établir des priorités, coordonner les calendriers de livraison du courrier et des colis, optimiser les effectifs et garantir un service en temps voulu
  • Gestion des ressources humaines pour répartir stratégiquement le personnel des services postaux et de messagerie, en optimisant le développement des talents et en garantissant un haut niveau de rendement grâce à des méthodes efficaces de recrutement, de mentorat et de résolution des conflits
  • Habileté verbale pour communiquer efficacement les instructions, les politiques et les mises à jour au personnel des services postaux et de messagerie ainsi qu’aux clients, en veillant à la clarté et à la précision du flot d'information
  • Souplesse dans la catégorisation et Ordonner de l’information pour gérer efficacement le tri, l’acheminement et la distribution du courrier et des colis en s’adaptant rapidement aux changements et en établissant l’ordre de priorité des tâches
  • Adaptabilité pour s’adapter sans heurt aux fluctuations des demandes de livraison, à l’évolution des besoins des clients et aux défis opérationnels afin de garantir un service cohérent et efficace
  • Connaissance en Gestion des affaires pour comprendre les stratégies opérationnelles, la gestion du personnel et la planification logistique, ainsi que la manière de traiter les problèmes complexes liés au service à la clientèle et de mettre en œuvre des améliorations continues

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • planifier, organiser, diriger, contrôler et évaluer les activités et les opérations des installations postales et des compagnies de services de messageries, ou des services opérationnels de la Société canadienne des postes et des compagnies de services de messageries;
  • coordonner les tâches des surveillants et du personnel;
  • gérer le mouvement exact et rapide du courrier et des colis dans les installations de tri;
  • étudier l'efficacité des services postaux et de messageries et y apporter les changements nécessaires;
  • établir des prévisions budgétaires et les soumettre, et administrer les dépenses des installations postales et de messageries;
  • faire passer des entrevues, embaucher le personnel et en assurer sa formation.

Renseignements supplémentaires

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Exclusions:

Mise en correspondance des compétences:

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Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

7 – Métiers, transport, machinerie et domaines apparentés

FÉER

0 – Professions en gestion

Grand groupe

70 – Cadres intermédiaires des métiers, des transports, de la production et des services d'utilité publique

Sous-grand groupe

700 – Cadres intermédiaires des métiers, des transports, de la production et des services d'utilité publique

Sous-groupe

7002 – Directeurs/directrices des transports et des services postaux et de messageries

Groupe de base

70021 – Directeurs/directrices des services postaux et de messageries

Profil de profession

70021.00 – Directeurs/directrices des services postaux et de messageries

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