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65329.06 – Placeurs/placeuses et receveurs/receveuses de billets

Les placeurs et receveurs de billets dispensent des services dans les établissements de services au détail.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Placeur/placeuse de salle de spectacles
  • Préposé/préposée de vestiaire
  • Receveur/receveuse de billets et placier/placière

Compétences principales

  • Coordination pour gérer le flux de clients en synchronisant la collecte des billets et les instructions relatives aux places assises avec les horaires des événements et les autres activités du personnel
  • Perception sociale pour évaluer les besoins des clients, remarquer les signes d’inconfort ou de confusion et ajuster son approche pour fournir un meilleur service
  • Clarté du langage pour transmettre des renseignements aux clients, donner des indications, répondre à des questions ou expliquer des politiques ou des procédures
  • Détection de problèmes pour déterminer les problèmes et en informer la direction, par exemple en cas de conflits concernant les places assises, d’erreurs de billetterie ou de problèmes de sécurité
  • Souci du détail pour éviter les erreurs, en veillant au respect des politiques du lieu et en s’assurant que tous les aspects de l’événement ou du service sont traités correctement
  • Orientation sociale pour créer une atmosphère accueillante et amicale, afin que les clients se sentent valorisés et que leur expérience globale soit améliorée
  • Connaissance en Services aux clients pour offrir une expérience de haute qualité aux clients, notamment en se montrant courtois, réceptif et serviable pour répondre à leurs besoins

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • recueillir les billets d'admission ou les laissez-passer des clients dans les salles de spectacles, et les diriger vers leur siège.

Renseignements supplémentaires

Aucune donnée n'a été fournie pour cette section.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Opérateurs/opératrices et préposés/préposées aux sports, aux loisirs et dans les parcs d'attractions (65211)
  • Surveillants/surveillantes des autres services (62029)

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

6 – Vente et services

FÉER

5 – Une formation en cours d'emploi et aucune exigence scolaire particulière caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

65 – Personnel de soutien aux ventes et services

Sous-grand groupe

653 – Personnel de soutien dans le nettoyage et les services connexes

Sous-groupe

6532 – Personnel de services de soutien et personnel assimilé

Groupe de base

65329 – Autre personnel de soutien en service

Profil de profession

65329.06 – Placeurs/placeuses et receveurs/receveuses de billets

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