Analyser le profil de profession

Version:
SIPeC 2025 Version 1.0
Rechercher dans le SIPeC

65100.00 – Caissiers/caissières

Les caissiers se servent de caisses enregistreuses, de lecteurs optiques des prix, d'ordinateurs et d'autre matériel pour consigner et recevoir les paiements de clients qui achètent des produits, des services ou des billets.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Caissier/caissière d'entreprise
  • Caissier/caissière d'épicerie
  • Caissier/caissière de cafétéria
  • Caissier/caissière de champ de courses
  • Caissier/caissière de cinéma
  • Caissier/caissière de guichet d'entrée
  • Caissier/caissière de station d'essence libre-service

Compétences principales

  • Numératie pour totaliser rapidement et avec précision les achats, calculer la monnaie et traiter les remises
  • Perception sociale pour répondre aux émotions et aux besoins des clients pour améliorer les interactions et le service
  • Communication verbale : écoute active pour comprendre les demandes et les préoccupations des clients, et y répondre efficacement
  • Vision de près pour lire et saisir avec précision les codes des produits, scanner les codes-barres et traiter les opérations sur les registres et les écrans
  • Attention sélective pour se concentrer sur les tâches pertinentes parmi les distractions potentielles, comme le traitement des paiements, la vérification des prix et la gestion des interactions avec les clients
  • Souci du détail pour traiter avec précision les opérations afin de réduire les erreurs et de maintenir un registre équilibré, notamment en comptant la monnaie, en appliquant des remises et en gérant les retours
  • Connaissance en Services aux clients pour interagir de manière professionnelle avec les clients au cours des transactions, traiter les plaintes et garantir une expérience positive pour les clients

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • accueillir les clients;
  • établir ou trouver le prix des produits, des services ou des billets à l'aide d'une caisse enregistreuse électronique ou autre, d'un lecteur optique ou d'une autre machine, et établir le montant du paiement total requis;
  • peser la marchandise et les produits en vrac;
  • recevoir et traiter les paiements en espèces, par chèque, par carte de crédit ou par débit automatique;
  • emballer les marchandises ou les mettre dans des sacs;
  • donner des renseignements aux clients;
  • aider les spectateurs d'événements sportifs et la clientèle de cinéma à la sélection des places;
  • calculer les taux de change des devises étrangères;
  • calculer les montants perçus à la fin de leur quart de travail et les concilier avec le chiffre total des ventes;
  • vérifier l'âge des clients qui achètent des billets de loterie, de l'alcool ou des produits de tabac;
  • prendre, au besoin, des réservations et des commandes à emporter;
  • garnir, au besoin, les tablettes et nettoyer le comptoir autour de la caisse.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de supervision tels que chef caissier.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Préposés/préposées de stations-service (65101)
  • Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières (64400)
  • Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail (64100)

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

6 – Vente et services

FÉER

5 – Une formation en cours d'emploi et aucune exigence scolaire particulière caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

65 – Personnel de soutien aux ventes et services

Sous-grand groupe

651 – Personnel de soutien aux ventes

Sous-groupe

6510 – Caissiers/caissières et autres personnel de soutien aux ventes

Groupe de base

65100 – Caissiers/caissières

Profil de profession

65100.00 – Caissiers/caissières

O*NET in-it

Cette page contient des informations provenant de la base de données O*NET 27.2 (en anglais seulement) du Department of Labor, Employment and Training Administration (USDOL/ETA) des États-Unis. Utilisée sous la licence CC BY 4.0 (en anglais seulement). O*NET® est une marque déposée de l'USDOL/ETA. Emploi et Développement Social Canada a modifié ces informations, en totalité ou en partie. L'USDOL/ETA n'a pas approuvé, endossé ou testé ces modifications.