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64320.02 – Guides itinérants/guides itinérantes

Les guides itinérants accompagnent des personnes et des groupes lors de voyages et de visites touristiques de villes, et de visites de lieux historiques et d'établissements tels que des édifices célèbres, des usines, des cathédrales et des parcs thématiques

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Guide itinérant/guide itinérante

Compétences principales

  • Perception sociale pour être à l’écoute de l’état émotionnel et social des clients afin d’offrir un service plus personnalisé et attentionné, ce qui favorisera un voyage plus agréable et mémorable
  • Coordination pour coordonner les différents éléments de la visite, y compris le transport, l’horaire et l’accès aux attractions
  • Habileté verbale et Clarté du langage pour veiller à ce que tous les membres du groupe puissent entendre et comprendre les renseignements donnés
  • Tâches multiples pour gérer des tâches multiples pendant les voyages, telles que diriger les membres, expliquer les sites ou les événements, répondre aux questions ou participer aux activités
  • Préoccupation des autres et Orientation sociale pour contribuer à établir un rapport positif avec les clients, ce qui peut améliorer leur expérience globale
  • Connaissance en Services aux clients pour comprendre le service à la clientèle afin de fournir un niveau élevé d’attention et de soins aux personnes ou aux groupes en vacances afin de créer une expérience positive

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • accompagner des personnes et des groupes dans des voyages d'agrément ou d'affaires;
  • confirmer les réservations pour l'hébergement et les déplacements et assurer le respect des itinéraires;
  • visiter et décrire les points d'intérêt, planifier et mener des activités récréatives;
  • résoudre les problèmes d'itinéraires, d'accueil et d'hébergement.

Renseignements supplémentaires

Aucune donnée n'a été fournie pour cette section.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels (60040)
  • Guides d'activités récréatives et sportives de plein air (64322.00)
  • Interprète de musée; Interprète historique (voir 53100.03 Interprètes de musée)

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

6 – Vente et services

FÉER

4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

64 – Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels

Sous-grand groupe

643 – Personnel des aliments, de l'hébergement et de tourisme

Sous-groupe

6432 – Personnel des services de tourisme et de loisirs

Groupe de base

64320 – Guides touristiques et guides itinérants/guides itinérantes

Profil de profession

64320.02 – Guides itinérants/guides itinérantes

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