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64101.00 – Représentants/représentantes des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique)

Les représentants des ventes et des comptes de commerce de gros (non-technique) vendent des biens et des services non techniques à des détaillants, grossistes, et établissements commerciaux, industriels ou spécialisés, ainsi qu'à d'autres clients au Canada et à l'étranger. Les commissaires-priseurs sont inclus dans ce groupe de base. Les représentants des ventes et des comptes de commerce de gros (non-techniques) qui occupent des postes de supervision sont aussi compris dans ce groupe de base.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Agent/agente d'une compagnie de cession de biens
  • Agent/agente de fret
  • Conseiller commercial/conseillère commerciale de services de sécurité
  • Directeur commercial/directrice commerciale en chambres d'hôtel
  • Distributeur/distributrice de produits pétroliers
  • Représentant/représentante de commerce en denrées alimentaires
  • Représentant/représentante de commerce en graphisme
  • Représentant/représentante de commerce en magazines - commerce de gros
  • Représentant/représentante de commerce en temps publicitaire
  • Superviseur/superviseure de représentants de commerce de gros
  • Vendeur-grossiste/vendeuse-grossiste d'alcools

Compétences principales

  • Négociation et Persuasion pour convaincre les clients potentiels d’acheter des biens ou des services et négocier les détails des contrats de vente
  • Perception sociale pour percevoir les indices verbaux et non verbaux qui indiquent les véritables besoins, préférences ou préoccupations d’un client
  • Habileté verbale et Clarté du langage pour consulter les clients au sujet des ventes ou des contrats afin de résoudre les problèmes et de fournir une assistance continue
  • Reconnaissance de la parole pour reconnaître et comprendre les indices verbaux subtils et les nuances du discours afin de répondre de manière appropriée et de négocier efficacement
  • Souci du détail pour examiner attentivement les renseignements concernant les innovations en matière de produits, les concurrents et les conditions du marché et s’y adapter
  • Connaissance en Services aux clients pour comprendre les tendances du marché et des achats afin de solliciter des clients potentiels, de promouvoir les ventes et d’adapter les argumentaires de vente pour obtenir des contrats renouvelés

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • faire de la promotion auprès des clients;
  • déterminer les clients éventuels et les solliciter;
  • présenter aux clients un exposé ou une description des avantages et des utilisations des biens ou des services;
  • évaluer et établir les prix, les conditions de crédit ou de contrat, les garanties et les dates de livraison;
  • rédiger les contrats de vente ou autres, ou en assurer la rédaction;
  • communiquer avec les clients, après la vente ou la signature des contrats, pour résoudre les problèmes et assurer un suivi;
  • lire la documentation au sujet des innovations d'un produit, des concurrents et des conditions du marché, et agir en conséquence;
  • représenter des entreprises qui exportent et importent des produits ou des services à destination ou en provenance de pays étrangers;
  • effectuer, s'il y a lieu, des transactions de vente à l'aide du commerce électronique;
  • superviser, s'il y a lieu, le travail d'autres représentants de commerce.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience et une formation complémentaire permettent d'accéder à des postes de direction des ventes.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

6 – Vente et services

FÉER

4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

64 – Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels

Sous-grand groupe

641 – Vendeurs/vendeuses en commerce de détail et représentants/représentantes des ventes et des comptes en commerce de gros (non-technique)

Sous-groupe

6410 – Vendeurs/vendeuses en commerce de détail et représentants/représentantes des ventes et des comptes en commerce de gros (non-technique)

Groupe de base

64101 – Représentants/représentantes des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique)

Profil de profession

64101.00 – Représentants/représentantes des ventes et des comptes - commerce de gros (non-technique)

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