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62010.00 – Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

Les superviseurs des ventes de commerce de détail supervisent et coordonnent les activités des travailleurs inclus dans les groupes de base suivants : (64.100) Vendeurs/vendeuses et décorateurs-étalagistes/décoratrices-étalagistes en commerce de détail, (65.100) Caissiers/caissières, (65.102) Garnisseurs/garnisseuses de tablettes, commis et préposés/préposées aux commandes dans les magasins et (65.109) Autre personnel assimilé des ventes.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Chef caissier/chef caissière
  • Superviseur/superviseure de la section des fruits et légumes
  • Superviseur/superviseure de magasin à rayons
  • Surveillant/surveillante de circuits de livraison - commerce de détail
  • Surveillant/surveillante de magasin d'alcools
  • Surveillant/surveillante de service de location - commerce de détail
  • Surveillant/surveillante de télémarketing

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • superviser et coordonner les activités du personnel de vente et des caissiers;
  • répartir les tâches et établir les horaires de travail;
  • autoriser les paiements et le retour des marchandises;
  • résoudre les problèmes qui peuvent survenir, par exemple ceux reliés aux plaintes des clients et aux pénuries de marchandises;
  • tenir un inventaire prédéterminé et commander les marchandises;
  • préparer des rapports sur les chiffres de ventes, les techniques marchandes et les problèmes reliés au personnel;
  • embaucher et former ou voir à la formation du personnel des ventes; surveiller et rendre-compte de leur rendement;
  • assurer le maintien des critères visuels et de l'image du magasin, tels que les étalages, l'affichage et la propreté du magasin;
  • peut accomplir les mêmes tâches que les travailleurs supervisés;
  • peut accomplir des fonctions de direction, si nécessaire, telles que l'ouverture et la fermeture du magasin, la gestion des plaintes formulées, l'élaboration et la mise en oeuvre de stratégie de commercialisation et la réception des livraisons.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de gestion en commerce de détail.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

6 – Vente et services

FÉER

2 – Un diplôme d’études collégiales, un programme d’apprentissage de deux ans ou plus, ou des responsabilités de supervision caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

62 – Personnel de supervision des ventes au détail et des services et personnel des ventes et des services spécialisés

Sous-grand groupe

620 – Personnel de supervision des ventes au détail et des services

Sous-groupe

6201 – Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

Groupe de base

62010 – Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

Profil de profession

62010.00 – Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail

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