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14201.02 – Commis d'assurance

Les commis d'assurance rassemblent, traitent et tiennent à jour des renseignements portant sur les assurances.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Commis à l'assurance des employés
  • Commis aux demandes de remboursement des frais dentaires
  • Commis principal/commis principale aux demandes de règlement

Compétences principales

  • Numératie pour traiter les données numériques relatives aux primes, aux déductions, aux montants des réclamations et à d’autres aspects financiers des polices d’assurance
  • Communication verbale : écoute active et Communication verbale : compréhension orale pour accorder toute son attention aux demandes des clients et aux instructions du superviseur, poser des questions de clarification si nécessaire et interpréter les détails de la politique et les informations relatives aux réclamations afin de fournir des réponses correctes
  • Vision de près pour examiner des documents détaillés, y compris des renseignements sur les polices, des formulaires de réclamation et des dossiers financiers et s’assurer que tous les renseignements sont consignés correctement
  • Compréhension écrite pour traiter et gérer les renseignements concernant l’assurance et s’assurer que tous les documents respectent les normes requises
  • Habileté verbale et Clarté du langage pour communiquer les modalités et les polices d’assurance de façon à ce que les clients puissent les comprendre, en veillant à ce que les polices et les options de couverture soient bien comprises
  • Souci du détail pour s’assurer que l’information est saisie correctement, examinée et tenue à jour, éviter les erreurs coûteuses et maintenir l’intégrité des dossiers d’assurance
  • Connaissance en Travail de bureau pour comprendre la façon de gérer de grands volumes d’information, tenir des dossiers organisés et veiller à ce que tous les documents soient traités correctement

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • traiter les admissions, les résiliations, les opérations relatives aux réclamations, les modifications de police d'assurance et les paiements de primes;
  • étudier les demandes d'assurance et vérifier la couverture, les primes versées et d'autres renseignements ayant trait aux assurances;
  • calculer les primes d'assurance, les prestations de retraite et les rentes;
  • recueillir et tenir à jour des données sur des réclamations, les taux et d'autres données et registres relatifs aux assurances;
  • répondre aux demandes de renseignements sur les produits, les polices et les services d'assurances.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Représentants/représentantes au service à la clientèle - institutions financières (64400)
  • Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance (12011)
  • Techniciens/techniciennes en comptabilité et teneurs/teneuses de livres (12200)

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

1 – Affaires, finance et administration

FÉER

4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

14 – Personnel de soutien administratif et finance et en logistiques de chaîne d'approvisionnement

Sous-grand groupe

142 – Finance, assurance et personnel de soutien administratif

Sous-groupe

1420 – Finance, assurance et personnel de soutien administratif

Groupe de base

14201 – Commis de banque, d'assurance et d'autres services financiers

Profil de profession

14201.02 – Commis d'assurance

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