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14102.00 – Commis des services du personnel

Les commis des services du personnel aident les agents du personnel et les spécialistes des ressources humaines, et compilent, tiennent à jour et traitent des renseignements concernant la dotation, le recrutement, la formation, les relations de travail, les évaluations de rendement et la classification.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Adjoint/adjointe aux ressources humaines
  • Commis à la classification - ressources humaines
  • Commis à la dotation
  • Commis à la formation
  • Commis au recrutement du personnel
  • Commis aux relations de travail
  • Commis aux ressources humaines
  • Commis des services du personnel

Compétences principales

  • Perception sociale pour évaluer et aborder les signaux émotionnels et sociaux des employés et des candidats, en facilitant une meilleure communication et une résolution efficace des problèmes
  • Communication verbale : compréhension orale pour interpréter des instructions, des demandes et des conversations verbales, en particulier dans des contextes tels que le recrutement, la coordination de la formation et les questions du personnel et du public
  • Clarté du langage pour transmettre l’information avec exactitude lors des entrevues, expliquer les politiques ou répondre aux demandes de renseignements
  • Vision de près pour examiner et traiter le matériel, comme les documents, les formulaires et les dossiers détaillés, en s’assurant que l’information est exacte et complète
  • Souci du détail pour s’assurer que toutes les données sont saisies correctement, que les incohérences sont repérées rapidement et que toute la documentation est conforme aux règlements et aux politiques
  • Connaissance en Travail de bureau pour comprendre les tâches administratives liées à la gestion des fonctions des RH, comme l’organisation et le classement des documents, le traitement de la correspondance et la tenue des dossiers

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • traiter, vérifier et consigner la documentation reliée aux activités du service du personnel, telles que la dotation, le recrutement, la formation, les griefs, les évaluations de rendement et la classification;
  • tenir et mettre à jour les systèmes de classement et d'enregistrement manuels et informatisés, et compiler et rédiger des rapports et des documents reliés aux activités du service du personnel;
  • répondre aux demandes de renseignements faites par le personnel et le public, par téléphone ou par écrit, au sujet des services du personnel;
  • prendre des dispositions en vue d'annoncer ou d'afficher les postes vacants, aider à sélectionner et à évaluer les candidats et vérifier les références;
  • administrer et noter les tests d'aptitude professionnelle tels que les examens d'entrée au clavier et de lecture d'épreuves;
  • prendre des dispositions pour mettre en place des activités de formation interne et externe.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de supervision.
  • De l'expérience et une formation supplémentaire permettent d'accéder à des postes d'agents.

Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Administrateurs/administratrices de la paye (13102)
  • Agents/agentes des ressources humaines et de recrutement (12101)
  • Professionnels/professionnelles en ressources humaines (11200)
  • Superviseurs/superviseures de commis de bureau et du personnel de soutien administratif (12010)

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

1 – Affaires, finance et administration

FÉER

4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

14 – Personnel de soutien administratif et finance et en logistiques de chaîne d'approvisionnement

Sous-grand groupe

141 – Personnel de soutien de bureau, juridiques et saisie de données

Sous-groupe

1410 – Personnel de soutien de bureau et des services judiciaries

Groupe de base

14102 – Commis des services du personnel

Profil de profession

14102.00 – Commis des services du personnel

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