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12201.01 – Experts/expertes en sinistres

Les experts en sinistres examinent les circonstances qui entourent les sinistres et déterminent la valeur des pertes ou des dommages couverts par des polices d'assurance.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Enquêteur/enquêteuse de sinistres

Compétences principales

  • Négociation et Persuasion pour veiller à ce que les règlements soient équitables et respectent les montants de garantie tout en répondant aux besoins de toutes les parties concernées
  • Pensée critique et Prise de décisions pour évaluer les éléments de preuve, comme des photographies, des estimations de réparations et des dossiers médicaux, afin de déterminer la validité et l’étendue d’une réclamation
  • Raisonnement mathématique et Habileté numérique pour appliquer des formules et des méthodes pour estimer les coûts de réparation ou de remplacement, en tenant compte de l’amortissement, et déterminer le montant du remboursement
  • Raisonnement inductif pour reconnaître les tendances en matière de réclamations et de dommages-intérêts, comme des problèmes ou des coûts semblables, pour prévoir et évaluer les nouvelles réclamations
  • Souci du détail pour examiner méticuleusement les réclamations, la documentation et les preuves afin d'évaluer avec précision l’étendue des dommages ou des pertes
  • Connaissance en Finance pour intégrer les concepts financiers aux enquêtes sur les sinistres, tels que les structures de coûts, les réglementations et la responsabilité, en veillant à ce que les décisions prises concilient une indemnisation équitable avec la durabilité et la conformité de l'entreprise

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • enquêter sur les circonstances qui entourent les demandes d'indemnisation afin d'en vérifier la validité;
  • inspecter les dommages causés aux automobiles, aux habitations ou aux autres biens;
  • noter les déclarations des demandeurs et consulter les demandeurs, les témoins, les médecins, ou autres individus concernés, et examiner les dossiers et les rapports afférents aux cas;
  • calculer la somme des pertes ou des dommages couverts par les polices d'assurance;
  • négocier les règlements;
  • rédiger des rapports d'expertise.

Renseignements supplémentaires

  • Un programme de formation, offert par l'Institut d'assurance du Canada ou son équivalent provincial, permet aux experts en sinistres et aux rédacteurs en sinistres d'être reconnus comme Professionnel d'assurance agréé (PAA) ou comme Fellow, Professionnel d'assurance agréé (FPAA), après avoir suivi des cours universitaires supplémentaires.

Occupations similaires classées ailleurs

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Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

1 – Affaires, finance et administration

FÉER

2 – Un diplôme d’études collégiales, un programme d’apprentissage de deux ans ou plus, ou des responsabilités de supervision caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

12 – Personnel de supervision du travail administratif et financier et personnel administratif spécialisés

Sous-grand groupe

122 – Personnel en comptabilité, assurance et personnel assimilé en administration des affaires

Sous-groupe

1220 – Personnel en comptabilité, assurance et personnel assimilé en administration des affaires

Groupe de base

12201 – Experts/expertes en sinistres et rédacteurs/rédactrices sinistres

Profil de profession

12201.01 – Experts/expertes en sinistres

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