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12011.00 – Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance

Les superviseurs de commis de finance et d'assurance surveillent et coordonnent les activités des travailleurs des groupes de base suivants : (13102) Administrateurs/administratrices de la paye, (14200) Commis à la comptabilité et personnel assimilé, (14201) Commis de banque, d'assurance et d'autres services financiers et (14202) Commis de recouvrement.

Aperçu

Exemples d'appellations d'emploi

  • Superviseur/superviseure d'experts en sinistres
  • Superviseur/superviseure de commis de banque
  • Superviseur/superviseure de comptes clients
  • Superviseur/superviseure de la comptabilité
  • Superviseur/superviseure de la facturation
  • Superviseur/superviseure de la feuille de paye
  • Superviseur/superviseure de la tenue de livres
  • Superviseur/superviseure de service de crédit
  • Superviseur/superviseure des comptes fournisseurs
  • Superviseur/superviseure du recouvrement

Compétences principales

  • Coordination pour assurer un rythme de travail efficace et une collaboration entre les membres de l’équipe, en alignant les tâches et les priorités pour atteindre les objectifs de l’organisation
  • Suivi de performance pour examiner le travail de son équipe, identifier les erreurs ou les incohérences et s’assurer que les tâches répondent aux normes de qualité
  • Raisonnement mathématique et Habileté numérique pour traiter et superviser avec précision les transactions financières, telles que les comptes créditeurs et débiteurs, le traitement des salaires et les demandes d’indemnisation
  • Souplesse dans la catégorisation et Ordonner de l’information pour passer d’une tâche à l’autre, traiter différents types de documents financiers, structurer les tâches de manière logique et fixer des priorités
  • Habileté verbale et Clarté du langage pour donner des instructions, formuler des attentes et fournir une rétroaction aux membres de leur équipe ainsi que clairement communiquer avec les clients, les fournisseurs et les autres parties prenantes
  • Souci du détail pour veiller à ce que les transactions financières, telles que le traitement des paiements, l’enregistrement des transactions et la gestion des comptes, soient effectuées avec exactitude et précision
  • Connaissance en Finance pour connaître les processus financiers, y compris en ce qui concerne les comptes créditeurs et débiteurs, la gestion des salaires et les rapports financiers, afin de superviser ces processus de manière efficace

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

  • établir des méthodes de travail efficaces et coordonner, répartir et revoir le travail des commis qui accomplissent les tâches suivantes : administrer les comptes clients et les comptes fournisseurs; vérifier, traiter et enregistrer les formules et les documents financiers; administrer la feuille de paye; vérifier, traiter et enregistrer des réclamations et des formules d'assurance; et percevoir les droits d'utilisateurs et les paiements de comptes en souffrance;
  • examiner et vérifier l'exactitude du travail et autoriser les paiements courants, les crédits et les autres transactions;
  • établir les horaires et les procédures de travail, et coordonner les activités avec les autres services ou divisions;
  • résoudre les problèmes reliés au travail et préparer et soumettre des rapports d'étapes et d'autres rapports;
  • identifier les besoins en matière de formation et former des travailleurs quant à leurs tâches et aux politiques de l'entreprise;
  • commander des fournitures et du matériel;
  • assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de l'équipement et voir à leur entretien et à leur réparation;
  • exercer, au besoin, les mêmes fonctions que les employés supervisés.

Renseignements supplémentaires

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Occupations similaires classées ailleurs

Exclusions:

  • Autres agents financiers/agentes financières (11109)
  • Conseillers financiers/conseillères financières (11102)
  • Directeurs financiers/directrices financières (10010)
  • Superviseurs/superviseures des services d'information et des services à la clientèle (62023)

Mise en correspondance des compétences:

Analyser les professions dont les exigences en matière de compétences et d'aptitudes sont similaires

Répartition hiérarchique de la CNP

Version de la CNP

CNP 2021 version 1.0

Grande catégorie professionnelle

1 – Affaires, finance et administration

FÉER

2 – Un diplôme d’études collégiales, un programme d’apprentissage de deux ans ou plus, ou des responsabilités de supervision caractérisent habituellement les professions

Grand groupe

12 – Personnel de supervision du travail administratif et financier et personnel administratif spécialisés

Sous-grand groupe

120 – Personnel de supervision du travail administratif et financier

Sous-groupe

1201 – Personnel de supervision du travail administratif et financier

Groupe de base

12011 – Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance

Profil de profession

12011.00 – Superviseurs/superviseures de commis de finance et d'assurance

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