Analyser le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• Préposés au service à la clientèle et porteurs de bagages

• • conduire les clients de l'hôtel à leur chambre et porter leurs bagages;
  • inspecter les chambres pour vérifier qu'elles sont en ordres;
  • donner des renseignements sur les commodités de la chambre, les services de l'hôtel et les lieux d'intérêt touristique;
  • aider les clients ayant des besoins spéciaux;
  • s'occuper de l'arrivée et du départ des groupes;
  • recevoir et expédier des colis et des messages pour les clients;
  • donner suite aux plaintes et aux demandes des clients, et s'occuper des endroits où les bagages sont entreposés;
  • transporter les bagages des clients, à la main ou avec un diable, dans les gares de chemin de fer et les aéroports, et s'occuper du transport routier.

• Préposés aux passagers à bord de navires et au service ferroviaire

• • préparer et desservir les tables, servir la nourriture et les boissons, nettoyer les wagons-lits et les cabines, faire les lits, laver la vaisselle et voir aux fournitures des toilettes;
  • porter les bagages des passagers à bord des navires;
  • veiller au confort et à la satisfaction des clients.

• Travailleurs en installations

• • monter, installer, reconfigurer, déplacer et démonter des cloisons amovibles et le mobilier dans des salles;
  • assembler, pivoter et démonter des présentations en vitrine, des présentations promotionnelles et des affiches selon les plans d'étage ou les directives;
  • aider à installer de l'équipement audiovisuel et aider à résoudre des problèmes lors de son usage;
  • effectuer, s'il y a lieu, des réparations mineures sur des installations, ainsi que de l'entretien de routine sur l'équipement audiovisuel.

• Quelques années d'études secondaires peuvent être exigées.

• Agents/agentes de piste dans le transport aérien (74202)
• Manutentionnaires (75101)
• Assistants/assistantes et opérateurs/opératrices du domaine du cinéma, de la radiotélédiffusion, de la photographie et des arts de la scène (53111)
• Réceptionnistes d'hôtel (64314)