Analyser le groupe de base
- Version:
- CNP 2021 Version 1.0
64401 – Représentants/représentantes des services postaux
Les représentants des services postaux fournissent des services à la clientèle et comptabilisent les opérations dans les comptoirs de vente et les guichets postaux. Ils tiennent à jour l’inventaire et commandent les fournitures dans les bureaux de poste et les services de courrier interne. Ils travaillent pour la Société canadienne des postes, des services de messagerie et d'expédition de colis, et des entreprises des secteurs public et privé.
Profil
Index des appellations d'emploi Exemples d'appellations d'emploi
- Agent/agente de service de messageries
- Assistant/assistante à la salle de courrier
- Commis à l'expédition - courrier et services postaux
- Commis à l'expédition de colis par autobus
- Commis à la gestion des services - courrier et services postaux
- Commis à la mesure de volume - courrier et services postaux
- Commis à la recherche de colis postaux perdus
- Commis au comptoir - courrier et services postaux
- Commis au comptoir postal
- Commis au courrier
- Commis au courrier recommandé
- Commis au guichet postal
- Commis au service de courrier accéléré
- Commis au service de courrier express
- Commis au service de livraison
- Commis aux colis postaux
- Commis de bureau de poste
- Commis de bureau de poste auxiliaire
- Commis de la salle du courrier
- Commis des postes - ventes
- Guichetier/guichetière aux services postaux
- Préposé/préposée à l'envoi du courrier
- Commis à l'expédition de colis par autobus
- Commis au comptoir postal
- Commis au courrier
- Commis au guichet postal
- Commis au service de courrier express
- Commis de la salle du courrier
Fonctions principales
Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
- calculer les tarifs postaux, affranchir les lettres, les colis et le courrier recommandé et percevoir les paiements des clients;
- vendre des timbres, des enveloppes préaffranchies et des mandats-poste;
- acheminer le courrier selon les procédures établies;
- signer ou obtenir les signatures des destinataires du courrier acheminé par livraison spéciale ou recommandée, et tenir les registres;
- répondre aux demandes de renseignements et remplir les formules pour les changements d'adresse, le vol ou la perte de courrier;
- tenir la comptabilité des opérations et faire la caisse quotidiennement.
Conditions d'accès à la profession
- Un diplôme d'études secondaires ainsi que des cours en administration de bureau peuvent être exigés.
- Une formation en cours d’emploi est nécessaire.
- Une bonne forme physique peut être exigée dans certaines professions de ce groupe de base.
Renseignements supplémentaires
- L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de supervision ou de gestion de service.
Exclusions
Résumé de la répartition
- Grande catégorie professionnelle
- 6 – Vente et services
- FÉER
- 4 – Un diplôme d’études secondaires ou plusieurs semaines de formation en cours d’emploi caractérisent habituellement les professions
- Grand groupe
- 64 – Représentants/représentantes des ventes et du service et autres professions des services à la clientèle et personnels
- Sous-grand groupe
- 644 – Personnel des services à la clientèle, d'information et de protection
- Groupe intermédiaire
- 6440 – Représentants/représentantes aux services à la clientèle et services d'information
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- CNP 2021 Version 1.0