Analyser le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• coordonner, attribuer et passer en revue le travail des employés d'entreprises de nettoyage à sec, de lessivage, de repassage, d'assemblage et d'emballage, des placeurs et des préposés dans les cinémas, des stations thermales, des employés de clubs sportifs ou récréatifs, des commissionnaires, des gardiens de sécurité et des autres travailleurs du secteur des services non classés ailleurs;
• établir les horaires et les méthodes de travail, et coordonner les activités avec les autres unités de travail ou services;
• résoudre les problèmes liés au travail, et préparer et présenter des rapports d'étape et d'autres rapports;
• recruter le personnel et assurer sa formation quant aux tâches, aux consignes de sécurité et aux politiques de l'entreprise;
• commander des fournitures et du matériel;
• assurer le bon fonctionnement des ordinateurs, de l'équipement et de la machinerie, et voir à leur entretien et à leur réparation;
• surveiller la qualité et les niveaux de production;
• exercer, au besoin, des fonctions qui relèvent normalement des employés supervisés.

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Une formation collégiale liée au domaine de supervision peut être exigée.
• De l'expérience dans le domaine de supervision est habituellement exigée.
• Dans certaines professions de ce groupe (p. ex., superviseur de commissionnaires ou de gardiens de sécurité), les travailleurs peuvent devoir obtenir un certificat ou un permis.

• L'expérience ou une formation supplémentaire permet d'accéder à des postes de gestion.

• Surveillants/surveillantes des services de nettoyage (62024)
• Gouvernants principaux/gouvernantes principales (62021)
• Directeurs/directrices du service à la clientèle et des services personnels (60040)
• Superviseurs/superviseures des ventes - commerce de détail (62010)