Analyser le groupe de base

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

• fixer et confirmer les rendez-vous chez le médecin, et recevoir et transmettre les messages destinés au personnel médical et aux patients;
• saisir et formater des rapports médicaux et de la correspondance médicale électronique et préparer des feuilles de calcul et des documents aux fins de révision;
• interroger les patients afin de remplir les formulaires, les documents et les historiques de cas;
• remplir les formules pour les paiements des assurances et autres demandes d'indemnisation;
• établir et tenir des dossiers et des documents médicaux confidentiels;
• préparer des ordres du jour provisoires pour des réunions, et tenir, transcrire et distribuer le procès-verbal;
• préparer des relevés financiers et la facturation;
• établir et tenir divers procédures de soutien administratif, telles que la gestion et le classement de documents, et la signalisation mensuelle;
• commander les fournitures et tenir l'inventaire;
• définir les routines et modes de fonctionnement du bureau, et les mettre en application;
• superviser et former, s'il y a lieu, d'autres employés en ce qui a trait aux méthodes de travail et à l'exploitation de logiciels courants.

• Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
• Un programme collégial d'un ou de deux ans ou une formation spécialisée en secrétariat ou en secrétariat médical est habituellement exigé.

• Personnel en gestion de l'information sur la santé (12111)
• Commis aux documents médicaux (voir 14100 Employés/employées de bureau - soutien général)
• Audiotypiste médical/audiotypiste médicale (voir 12110 Sténographes judiciaires, transcripteurs médicaux/transcriptrices médicales et personnel assimilé)