Afficher le groupe de base

version:
2016 Version 1.0

Recherche

Rechercher par appellation d'emploi
Rechercher par code CNP

6521 – Conseillers/conseillères en voyages

Les conseillers en voyages renseignent les clients sur les itinéraires possibles et les voyages à forfait, font des réservations, préparent les billets et perçoivent les sommes dues. Ils travaillent dans des agences de voyages, des entreprises de transport et de tourisme, et dans des chaînes hôtelières.

Profil

Exemples d'appellations d'emploi

  • Agent/agente de réservations - agence de voyages
  • Agent/agente de voyages
  • Conseiller/conseillère en voyages

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :
  • répondre aux demandes de renseignements des clients au sujet des destinations, des moyens de transport, de l'hébergement et des coûts des voyages, et leur recommander des produits qui conviennent à leurs besoins;
  • planifier et organiser les itinéraires pour des particuliers ou des groupes;
  • faire des réservations d'hébergement et de transport à l'aide d'un système informatisé de réservation et de billetterie;
  • vendre des billets et des voyages à forfait aux clients;
  • promouvoir des destinations particulières, des voyages à forfait et d'autres services offerts par l'agence;
  • se renseigner sur les nouveautés, notamment les destinations, les hôtels et d'autres installations et points d'intérêt;
  • donner des conseils au sujet des attractions touristiques, des devises étrangères, des coutumes, des langues et de la sécurité en voyage.

Conditions d’accès à la profession

  • Un diplôme d'études secondaires est habituellement exigé.
  • Un diplôme d'études collégiales ou une formation spécialisée en tourisme ou dans le domaine des voyages est habituellement exigé.
  • Un certificat de l'Association canadienne des agences de voyages (ACTA) peut être exigé.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion.

Exclusions

Résumé de la répartition

Grande catégorie professionnelle
6 - Vente et services
Niveau de compétence
C - Une formation de niveau secondaire ou une formation spécifique à la profession, ou les deux caractérisent les professions.
Grand groupe
65 - Représentants/représentantes de services et autre personnel de services à la clientèle et personnalisés
Groupe intermédiaire
652 - Personnel de l'hébergement et des voyages
Version
2016 Version 1.0
Date de modification: