1228 Agents/agentes d'assurance-emploi, d'immigration, de services frontaliers et du revenu

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Énoncé principal

Les agents de ce groupe de base administrent et appliquent les lois et les règlements sur l'immigration, les douanes, les postes frontaliers, les taxes d’accise, l'assurance-emploi et autres services de prestations gouvernementales. Ils travaillent pour des agences gouvernementales.

Exemples d'appellations d'emploi

  • agent/agente d'application des taxes
  • agent/agente d'assurance-emploi
  • agent/agente de contrôle des prestations d'assurance-emploi
  • agent/agente de perception des impôts
  • agent/agente de services frontaliers (ASF)
  • agent/agente des douanes
  • agent/agente des recettes
  • agent/agente d'immigration – services gouvernementaux
  • examinateur/examinatrice de l'immigration
  • inspecteur/inspectrice des douanes

Inclusion(s)

  • agent/agente des appels

Fonctions principales

Ce groupe exerce une partie ou l'ensemble des fonctions suivantes :

Les agents en immigration

  • déterminer l'admissibilité, au Canada, des personnes qui demandent à y entrer en étudiant leurs papiers officiels et en s'entretenant avec elles;
  • accorder le statut d'immigrant reçu, admettre les demandeurs ou ordonner leur détention ou leur déportation;
  • rechercher et arrêter les personnes soupçonnées d'infraction aux lois de l'immigration;
  • aider au déplacement des personnes à déporter en sollicitant leur admission dans d'autres pays et en leur procurant des documents nécessaires pour le voyage;
  • agir à titre de témoin dans les affaires relatives aux appels en matière d'immigration.

Les agents de services frontaliers et inspecteurs des douanes

  • interroger les personnes aux frontières afin de décider de l'admissibilité des marchandises et d'évaluer les droits de douanes;
  • inspecter les bagages pour déceler les marchandises non déclarées et les objets de contrebande;
  • renseigner les fabricants et les expéditeurs sur les lois et les règlements des douanes;
  • vérifier la fabrication des articles assujettis aux règlements des douanes et effectuer des appréciations;
  • monter à bord des transporteurs en provenance de l'étranger pour déterminer la nature de leur chargement et s'assurer que toute la marchandise transportée est conforme aux règlements de la douane et du commerce;
  • vérifier la marchandise importée par la poste;
  • arrêter et détenir, au besoin, des personnes soupçonnées d'avoir commis une infraction en vertu de la Loi sur les douanes ou une autre infraction en vertu du Code criminel en attendant l'intervention de la police.

Les agents de taxes d'accises

  • vérifier les registres comptables afin de déterminer les revenus, les exonérations et les droits exigibles, s'assurer que le règlement sur les déclarations est respecté et déceler les fraudes;
  • examiner les systèmes comptables et le contrôle interne des établissements;
  • donner des conseils sur les rapports et les méthodes d'évaluation des marchandises assujetties aux droits d'accise;
  • préparer les dossiers et aider à la recherche et à la saisie des documents, ainsi qu'à l'établissement de l'accusation en vue de poursuites judiciaires.

Les agents de services de prestations gouvernementales

  • déterminer l'admissibilité des personnes qui demandent des prestations gouvernementales telles que l'Assurance-emploi, le Régime de pensions du Canada (RPC) et la Sécurité de la vieillesse (SV);
  • vérifier les faits quant aux raisons de la perte d'emploi et de la disponibilité à travailler;
  • surveiller le paiement des prestations et faire enquête lorsqu'il y a possibilité d'abus ou de fraude.

Conditions d'accès à la profession

  • Un baccalauréat ou un diplôme d'études collégiales est habituellement exigé.
  • Plusieurs années d'expérience en gestion ou en application de règlements peuvent être exigées.
  • Un programme de formation spécialisée offert par le gouvernement est exigé.

Renseignements supplémentaires

  • L'expérience permet d'accéder à des postes de gestion dans ces domaines.

Exclusions